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    1、怎么定制?

    如果您方便的话,可以来我们的实体店,量体师为您提供选料、选款、量体等服务;

    另一种电话服务,可以通过电话交流,提供定制所需的数据,成品直接邮寄到指定的地方。

 

    2、能定制什么?

    个人定制提供西服、男士结婚礼服、单西、单裤、衬衫、夹克、大衣等;

    企业定制提供西服、衬衫、工作服、保安服、酒店制服、男女职业装等。

 

    3、定制价格多少?怎么收费?

    定制价格是由您所选的面料决定的,我们提供免费的上门量体服务(针对企业团体定制);

    西服的价格根据您所选的面料和工艺而定。

 

    4、定制不合适,怎么办?

    如果顾客对我们定制的货品尺寸不合适的,我们一律免费修改至您满意。

 

    5、我在**地,这里没有英格马实体店,我怎么定制?

    您可以电话联系我们,我们会安排量体师通过网络教您怎么量体,并进行选料选款。

    服务热线:0551-65549303

 

    6、西服定制需要多长时间?

    量体结束后的20天左右我们会交付成品,需要仔细认真的为您制作真正属于您的衣服。

 

    7、我如何支付我的订单?
    我们提供以下支付方式供您选择,您可以选择
    1、银行付款
    2、支付宝在线支付

 

    8、我能否更变我的订单?
    您的订单仍处于“未支付”状态时,您可以任意修改,若您的订单已经处于“待查帐”甚至“备货中”状态时,你将无法直接操作修改,需联络我们的客服专员协助处理。

 

    9、我能否取消我的订单?
    你无法直接操作取消,需联络我们的客服专员协助处理。

 

    10、我的订单在哪里?
    您可以登陆网站后,在“我的订单”内可以看到“我的订单”

 

    11、我收到的货品不是我订购的,应该怎么办?
    如果您发现您收到的货品与您实际订购的商品不符,请保持该商品的包装及配件完好无损,然后立即与我们的客服中心取得联系(
400-808-4511),我们的客服专员会为您处理。如果商品的包装被打开或者已被使用过,我们将无法免费为您提供退换服务,敬请谅解。

 

    12、我收到的货品不全,应该怎么办?
    在您签收您的货品后,请当着快递的面打开货品并按照装箱单上的内容进行检查,如发现商品有缺失,请快递人员在您的装箱单上签名确认,并立即联络我们的客服中心(
400-808-4511),我们的客服专员会为您处理。

 

    13、我该如何退换商品?
    具体请参照 退换货规则

 

    14、货到时其他人可以帮我签名吗?
    可以,但是确认货品的责任也将会由签名人承担,同时,货到付款的商品也必须由签名确认人来支付货款。

 

    15、我的电子邮件地址/密码无法识别,这是怎么回事?
    您是否使用另一个电子邮件地址注册过?如果您忘记了密码,请联系我们客服,提供注册信息。我们将初始化您的密码发送到注册邮箱。如果以上的可能性已全部排除,请您联系我们的客服专员为您查询处理。

 

    16、我大概什么时候才会收到申请换货后的新货品?
    由于申请换货相当于在收到您退回的商品之后重新为您安排运送,因此周期会相对较长,通常来说如果您使用快递将货品退回的话,重新发货的时间会快很多,一般情况下是在您提交换货申请后的15个工作日内(如货品使用普通邮政包裹退回,视实际情况会有所延长)。

 

    17、我需要支付退货的邮费吗?
    如果因商品质量问题而的导致的退换,来回的运费都将由英格马为您承担;如果因为您改变了主意而申请的退换,来回的运费则需要由您来承担。

 

    18、我能够通过电话联系你们吗?
    您可以通过我们的订购服务热线 
400-808-4511 联络我们。

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